En Bogotá, una vez confirmado tu pedido, lo recibirás en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. Ten en cuenta que los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y festivos.

Para pedidos en Ciudades Principales, la entrega se realiza en un plazo de 48 a 36 horas hábiles después de la confirmación de tu compra. Recuerda que los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y festivos.


Para las entregas en Veredas y Pueblos, tu pedido llegará en un plazo de 36 a 72 horas hábiles después de la confirmación de tu compra. Ten en cuenta que los días hábiles son de lunes a viernes, sin incluir fines de semana ni festivos.

¡Excelente noticia! La información de confirmación de tu pedido, incluyendo tu número de pedido, ya está de camino al correo electrónico que registraste.

Por favor, ten este número de pedido muy presente. Es clave, ya que con él nuestro equipo podrá validar rápidamente toda la información de tu compra y asistirte en caso de cualquier consulta. ¡Gracias por tu compra!

Sí, es posible solicitar un cambio en tu dirección de envío después de haber realizado el pedido. Para gestionarlo, por favor comunícate con nosotros lo antes posible al número +57 320 374 9103 y ten a mano tu número de orden.

Es importante que sepas que los cambios de dirección están sujetos a reajustes de tarifas de envío. Por ejemplo, si tu pedido original era para Bogotá y deseas cambiarlo a otra ciudad, el sistema recalculará el costo del envío, y podría generarse un cargo adicional.